Mobile CRM – [Whitepaper 2014]

Kundenmanagement optimieren

CRM steht für Customer-Relationship-Management. Hier handelt es sich um die Umsetzung des optimierten Kundenmanagements. Dies geht weit über den üblichen Kundensupport hinaus. CAS Mittelstand ist ein Unternehmensbereich der CAS Software AG, welcher sich auf CRM spezialisiert hat und entsprechende Softwarelösungen anbietet.

Mobiles CRM einsetzen

by albertoziveri @ flickr.com [CC by 2.0]CRM Systeme auf Cloud Basis ermöglichen ein gemeinsames nutzen und bearbeiten der vorhanden Kundendaten und Aufträge. Durch die Umsetzung der Software auf mobile Endgeräte, wird diese Flexibilität weiter gesteigert. Die mobilen Lösungen können mit bestehenden Systemen und Datenbanken verknüpft werden. Dies ermöglicht es Mitarbeitern und Partnern, gemeinsam an den vorhandenen Daten zu arbeiten und automatisch aktuell zu halten.

Beispiele für den mobilen CRM Einsatz

  • Kundentermine verwalten
  • Abarbeiten von gemeinsamen Aufträgen
  • Ändern und hinzufügen von Kunden
  • Mobiler Support
  • Gemeinsamer Zugriff auf Dokumente
  • plus weitere je nach Branche und Einsatzgebiet

Mobile CRM Whitepaper

Im kostenfreien Whitepaper erfahren Sie:
Was ist Mobile CRM und wie profitieren Sie davon?
Erfüllt Mobile CRM Ihre Anforderungen?
Was müssen Sie bei der erfolgreichen Einführung beachten?
Welche Funktionen sind für Sie wichtig und warum?
Wie sehen Experten die Zukunft des Mobile CRM?

Das Whiterpaper lässt sich auf der Infoseite der CAS anfordern:

http://www.whitepaper-mobile-crm.de/

Vorzüge des mobilen Kundenmanagements

Neben des erhöhen des Komforts im Arbeitsalltag, sind besonders die kurzen Reaktionszeiten, die ein solches System mit sich bringt, einer der ausschlaggebenden Faktoren letztendlich auch Mobile CRM in Unternehmen einzusetzen. Mitarbeitern wird es entgegenkommen, nicht zwingend einen Rechner mit sich zu führen. Die entsprechende APP auf dem eigenen Smartphone ermöglicht bequem das managen der nötigen Firmenangelegenheiten, selbst ohne sich direkt am Arbeitsplatz zu befinden.

CAS Software AG

Das Unternehmen bietet seit 25 Jahren CRM Systeme für den deutschen Mittelstand an. Hierbei ist die Firma deutscher Marktführer für Kundenbeziehungsmanagement im Mittelstand. Ihren Sitz hat das als Aktiengesellschaft geführte Unternehmen im Technologiepark in Karlsruhe.

Comindware: Workflow Management

In der Wirtschaft ist es Unternehmen von großer Bedeutung, sich mit Konkurrenzen messen zu können. Dabei ist aber nicht nur das angebotene Produkt oder die Dienstleistung ausschlaggebend, sondern auch eine übersichtliche Steuerung und ein Überblick über alltägliche Komponenten. Dabei kann das Workflow Management besonders hilfreich sein.

Tabelle von dkpto @ flickr.com [CC by 2.0]

Workflow-Management - Was es ist und wie es funktioniert

Mit einem Workflow-Tool werden alltägliche Prozesse eines Unternehmens veranschaulicht und auch verknüpft. Daten, Personen und auch übliche Prozesse werden hierbei nahtlos verknüpft. Mit einer Workflow-Management-Software wird eine Prozessausführung ermöglicht, welche unternehmensweit und zudem effizient ist. Des weiteren sammelt sich an einem Ort die gesamte Arbeit. Dies bietet optimale Organisation, Koordination, Planung und Überblick. Um mit dem Workflow-Management auch zeitlich agil zu bleiben, wird ein Zugriff auf alle Daten und Dokumente gewährleistet. Dieser Zugriff kann zu jeder Zeit ohne Probleme getätigt werden. Die entsprechenden Software-Anwendungen gibt es in verschiedenen Ausführungen. Während die einen spezialisiert auf KMUs sind, bieten andere eine beliebige und frei wählbare Komplexität.

Die Vorteile des Workflow-Managements

Nutzer des Workflow-Managements werden befreit von lästigen Vorgangsverfolgungen, welche per Tabellenkalkulation oder E-Mail stattfinden. Das Workflow-Management punktet bereits in diesem Bereich mit Vorteilen. Sobald eine Vorgangsverfolgung über E-Mail oder Tabellenkalkulation erfolgt, wird kein Überblick geschaffen, da sich in den Ordnern oder den einzelnen Tabellenkalkulationen verschiedene Sammelpunkte der Daten und Personen bilden. Mit dem Workflow-Management wird alles transparent an einem Punkt gesammelt, was einen optimalen Zugriff und einen großen Überblick mit sich bringt. Dazu kann das Ganze in Echtzeit verwaltet werden, was gerade perfekt für Unternehmen ist. Durch den gebotenen Überblick können Engpässe bereits schnell ausfindig gemacht werden. Somit können diese natürlich schnell und direkt behoben werden, bevor diese zu einem ernsten Problem für das Unternehmen werden. Mit dem Workflow-Management kann zudem auch ein Beitrag zur Teamproduktivität und zum Projektengagement geleistet werden, denn beides kann mit dem System gesteigert werden. Die zuverlässigen Software-Anwendungen ermöglichen dazu eine schnellere und genauere Arbeit.

Relaunch: SEOProfiler in Deutsch

SEO Analyse Tool: SEOProfiler

Die Online Analyse Software SEO Profiler startet ab August in Deutsch. Zum deutschen Marktstart veranstaltet die Firma eine Gewinnaktion mit der es möglich ist ein Analyse Paket abzuräumen. Gesamtwert der Verlosung liegt bei 10.000€.

" SEOprofiler startet im August auf Deutsch! "

SEO Analyse Dashboard

Über SEO Profiler

Die Software bietet, wie andere auf dem Markt, umfangreiche OnPage & OffPage Analysen. Im Vergleich zu freien Tools, ist bei Premium Diensten wie diesen, alles an einem Platz zu finden.

  • OnPage Optimierungsanalysen & Vorschläge
  • Link Building & Link Managment Tool
  • Keyword Research Tools
  • Online Reputation Management
  • Automatische Erkennung von eventuellen SEO Fehlern
  • SEO Profile von Mitbewerbern analysieren
  • Auswertung der Rankings [Google, Bing, Yahoo - 68 Länder]
  • Alerts für das erreichen oder abfallen von Rankings
  • Integration von Google Analytics
  • Whitelabel Reporte - Eigenes Logo auf Statistiken & Auswertungen

Screenshots des SEO Tools: "SEO Profiler"

Referenzen & Hintergrund

Das Unternehmen besteht bereits seit 1997 & hat sein Hauptbüro in Deutschland. Vertrieben wurde es bisher aber nur in und über die Digital River/SWREG Inc. in den USA. Referenzen wie Siemens, Yamaha, Samsung, Tele2 & CocaCola sollten überzeugen.

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HP Officejet – Qualität & Geschwindigkeit

Qualität & Geschwindigkeit mit dem HP Officejet

Die HP Officejet Pro X-Serie ist die Lösung für alle Anwender, die auf Qualität und eine schnelle Druckgeschwindigkeit Wert legen. Die Serie umfasst die drei derzeit schnellsten Drucker. Diesen Rekord hat auch das Guinnessbuch aufgenommen.

Die PRO X Serie des Officejet von HP

Kurzüberblick über die HP Officejet Pro X-Serie, die Serie umfasst die folgenden Drucker:

HP Officejet Pro X551dw

Dieser Farbtintenstrahldrucker der nächsten Generation bietet drei Papierfächer für alle gängigen Formate. Neben der Netzwerkdruckfunktion kann er auch drahtlos über Wlan angesteuert werden. Er verfügt über USB 2.0 Anschlüsse und eine Druckerwartung von 80.000 Seiten (die höchste aller Drucker der HP Officejet X Serie)

HP Officejet Pro X451dw

Der kleine Bruder des X551dw bietet drei Papierfächer für alle gängigen Papierformate, verfügt selbstverständlich auch über USB 2.0 Anschlüsse, eine drahtlose Druckfunktion und weist eine Druckerwartung von 50.000 Seiten auf.

HP Officejet Pro X476dw

Ein außergewöhnlicher Multifunktionsdrucker, der problemlos das Faxen, Kopieren, Scannen und selbstverständlich auch das Drucken beherrscht. Wie seine Serienbrüder verfügt auch dieses Multifunktionswunder über drei Papierfächer die Möglichkeit des Drahtlosdrucks und USB 2.0 Anschlüsse. Die Druckerwartung beträgt ca. 50.000 Seiten.

Besonderheiten der HP Officejet Pro X-Serie

" Sparfüchse aufgepasst! Durch die Verwendung der ausgezeichneten HP PageWide-Technologie drucken Sie nahezu 70 Seiten pro Minute zum durchschnittlichen halbierten Preis im Vergleich zu einem Laserdrucker!

Die Geräte eignen sich idealerweise für den Einsatz in kleinen und mittleren Betrieben, die auf eine hohe Professionalität der Druckqualität und auf eine schnelle Bearbeitung der Druckaufträge angewiesen sind. Wie eingangs erwähnt, ist die Serie durch das Guinness Buch der Rekorde als schnellster Desktopdrucker ausgezeichnet worden! Das Papier wird so schnell gedruckt, dass man sich mit der Entnahme der Papiere sputen muss. Geschwindigkeitsrausch pur! "

Fazit:

Mit der Officejet Pro X-Serie bündelt HP die schnellsten Desktopdrucker der Welt. Für einen moderaten Preis erhält der Kunde Tintenstrahldrucker, mit denen 50% schneller gedruckt werden kann als mit vergleichbaren Laserdruckervarianten. Die Qualität der Ausdrucke ist von der der meist über 1.000 Euro liegenden Laserdrucker nicht zu unterscheiden. Mit 50.000 bis 80.000 Seiten Lebenserwartung bewegt sich die Serie auch in einem qualitativ sehr hochwertigen Bereich. Sie weist den von HP bekannten hohen Qualitätsstandard auf. Eine Produktserie, die absolut zu empfehlen ist und zu Recht ausgezeichnet wurde. Eine ideale Alternative zu Laserdruckern.

HP OfficeJet Pro X - Gesponserter Artikel